Arrenda+ es una financiera con clave de pizarra “ARRENCB 16″ en la Bolsa Mexicana de Valores. Gracias a Expediente Azul, el personal que labora integrando expedientes en sus agencias ahora puede integrar 5.6 veces más expedientes en el mismo tiempo que se necesitaba antes para integrar un sólo expediente.
Las tareas que se analizaron fueron las siguientes:
- Armar la guía de integración, también llamada checklist, de los documentos que se le van a pedir al que quiere el crédito.
- Enviar la guía de integración al cliente y explicarle qué documentos se necesitan y los requisitos. Esta guía normalmente era un documentos de unas 6-9 páginas.
- Confirmar la recepción por e-mail de algún documento o documentos del sujeto de crédito, almacenarlos en el lugar correcto y actualizar la guía de integración para saber el estatus. (No incluye el tiempo de validación en sí del documento)
- Llamadas de seguimiento al sujeto de crédito para recordarle de documentos faltantes o documentos que fueron rechazados
